Kliyan est le site Internet du BTS NRC du Lycée Bellevue à Fort-de-France.

Ce site Internet est aussi une plateforme d’échanges et de rencontres pour les dirigeants commerciaux impliqués – ou désireux de s’impliquer – avec nous dans la formation, la recherche, les bonnes pratiques et l’actualité du management et du leadership.

Kliyan, le nom choisi pour ce site, est le mot créole pour client.  Celui qui selon l’adage « a toujours raison » ou « est Roi » n'est pas qu’une ligne dans un tableur : il est un individu, avec ses émotions et ses besoins, avec qui nous devons installer une relation interpersonnelle fructueuse, loyale et durable.

Parce qu’étudiants, enseignants et professionnels spécialisés dans la vente, nous devons toujours nous souvenir que la raison d’être de toute entreprise est, comme l’a dit Théodore Levitt, « de créer et de garder un client ».

Etudiants,  disposez de cette initiative qui a pour objectif premier votre  réussite. Ce site est là pour vous préparer à obtenir votre BTS NRC, à décrocher votre premier poste et à devenir des vendeurs – managers commerciaux efficients et responsables. Pour vous, il est un outil structurant vous permettant de mieux suivre vos cours de management commercial, mais aussi d’être plus au fait de l’actualité, de la pratique et de la recherche en management dans le contexte d’équipes commerciales.

Parce que si suivre votre formation vous apporte des savoirs et vous prépare à un examen, vivre votre formation vous construit professionnellement et vous développe personnellement.

Kliyan croit dans le pouvoir de l’éducation, non pour remplir des chaudières, mais pour créer des étincelles et y embraser des feux.

Tuteurs, utilisez cette passerelle entre vous, nos étudiants et les enseignants en charge du suivi des projets commerciaux. Votre section vous propose des guides, outils, fiches et contenus afin de vous conforter dans votre rôle. Nos étudiants effectuent des stages, mènent un projet commercial pour vous et votre entreprise : maîtres de stage, vous êtes des rouages essentiels de leur apprentissage et, à ce titre, acteurs de leur formation. Cadres commerciaux, la formation et l’accompagnement d’étudiants est un investissement directement rentable et hautement gratifiant.

Parce que des étudiants bien formés font des juniors immédiatement opérationnels. Parce que transmettre est un acte généreux et enrichissant. Parce que c’est par nos efforts conjugués que la formation de la prochaine génération de vendeurs et de leaders commerciaux martiniquais tend vers une excellence primordiale à vos équipes, indispensable à vos entreprises et essentielle pour nos jeunes.

Kliyan croit dans le pouvoir de la transmission, non occuper le temps, mais pour orienter les hommes et les entreprises vers des actions dont l’impact social est réel, tangible et bénéfique.

Cadres et dirigeants commerciaux, fréquentez un laboratoire d’idées où l’inspiration est féconde et le savoir gratuit. Rien de ce qui concerne le management commercial ne nous est étranger : un livre est un atelier de réflexion, une expérience est un témoignage, un projet est une étude de cas de management commercial, un parcours professionnel est une étude de cas de leadership.

Parce que, comme a dit John F. Kennedy, « apprendre et diriger ne sont pas dissociables ». Parce que les professionnels de la vente et du management commercial curieux et soucieux de contribuer et à s’engager pour les idées et les projets des uns et des autres ont besoin d’un lieu  de collecte de pratiques, de confrontation d’idées, de partage de savoirs et d’expériences entre étudiants, commerciaux, enseignants et chercheurs.

Kliyan croit dans le pouvoir des idées, non pour leurs capacités à animer des discussions de salons, mais pour leurs propensions à changer positivement les comportements individuels et les cultures organisationnelles.