Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client - Lycée de Bellevue - Fort-de-France - Martinique (F.W.I.)

BTS NRC -Lycée de Bellevue

Nos TD GPC : thème et structure


Votre guide de formation

Suivez votre progression du début de votre BTS en septembre 2012 jusqu'à votre examen en juin 2014.
 
Complétez les fiches process (process n°0 à 15) et les livrables à partir des informations collectées dans votre entreprise ou en dehors de celle-ci, en menant à bien votre projet, en décrivant et en analysant l'expérience professionnelle que vous menez.

Répondez à des questions simples, complétez vos fiches process, rendez vos livrables, préparez-vous étape par étape à votre épreuve CPPC.

Votre guide de formation, les fiches process et livrables sont disponibles sur le réseau de votre établissement et pourront être téléchargés.

1- PRESENTATION DU B.T.S  N.R.C

1-A Quelle formation ?
1-B Pour quelles compétences ?
1-C Pour quelle maîtrise des TIC ?
1-D Pour quels métiers ?

2- VOTRE FORMATION PROFESSIONNELLE

2-A Quelles périodes ?
2-B Quelle(s) entreprise(s) ?

Process 0 : Le choix d’une entreprise

2-C Quels interlocuteurs ?
2-D Quelle convention ?

3- VOTRE PROJET COMMERCIAL

1ère étape : LA PREPARATION du PROJET

Process 1 : L’environnement de l’action commerciale
Process 2 : Etude de la stratégie commerciale de l’entreprise
Process 3 : Etude des technologies commerciales
Process 4 : Etude de la relation client
Process 5 : L’identification des besoins de l’entreprise
Process 6 : L’initialisation du projet
Process 7 : L’analyse des risques


2ème étape : LA CONDUITE du PROJET

Process 8 : Le choix des actions à mener
Process 9 : L’élaboration d’une démarche
Process 10 : Programmation et répartition des tâches
Process 11 : La conduite des actions
Process 12 : Le reporting
Process 13 : La validation des objectifs intermédiaires


3ème étape : BILAN DE FIN DE PROJET

Process 14 : L’évaluation des résultats
Process 15 : Le bilan de votre projet commercial


4- L’EXAMEN

4-A Les épreuves
4-B E6  « Conduite et Présentation de projets commerciaux»
4-C Le dossier professionne



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