Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client - Lycée de Bellevue - Fort-de-France - Martinique (F.W.I.)

BTS NRC -Lycée de Bellevue

Notre bibliographie


Notre manuel de référence

Management de l’Équipe Commerciale (Édition 2010) - BTS NRC 1 et 2, G. Boisson, N. Bouhamidi, M. Duqueroix, M. Laffitte-Mourlanne, G. Lafontaine
Nathan, Collection : BTS NRC, mai 2010 

Notre bibliographie indicative

Leroux Erick, "Management des forces de vente", Vuibert, 2009.
Cet ouvrage est dédié au management des forces de vente et s'adresse aux étudiants, aux professionnels du secteur animateurs d'équipes commerciales ou aspirant à le devenir. Il dresse un état des lieux des spécificités du management des commerciaux, avec ses bouleversements et ses défis. Est présenté l'essentiel des outils de gestion nécessaires à l'administration des forces de vente, accompagné d'illustrations, d'exercices et d'études de cas.

Papin Robert, "L'art de diriger. Tome 1 - Management et Stratégie", Collection : Stratégies et Management, Dunod, 2006
Un ouvrage pratique et vivant visant à fournir des outils à même de vous permettre de mobiliser vos collaborateurs. Des anecdotes, des situations vécues, de la pédagogie, de l'humour pour aborder des thèmes majeurs : communiquer, déléguer, négocier, connaître son propre style de management et de définir des options stratégiques. Robert Papin, fondateur et directeur d'HEC Entrepreneurs, propose un ouvrage théoriquement étayé et pratiquement bien illustré : à avoir dans votre bibliothèque de manager.
Un site web compagnon très riche : http://www.robertpapin.com/diriger/index.php









Spécial révisions et préparation à l'examen

Management et gestion d'activités commerciales, BTS NRC, Collection Réflexe, 2012
Les notions essentielles, des exercices corrigés, des conseils méthodologiques pour l’examen, votre livret spécial révisions, un sujet complet, commenté et corrigé, des tests au format MP3.
http://www.nathan.fr/catalogue/catalogue_detail_enseignants.asp?ean13=9782091624525



 





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