Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client - Lycée de Bellevue - Fort-de-France - Martinique (F.W.I.)

BTS NRC -Lycée de Bellevue

Notre programme et notre progression GPC


Notre progression : principes de base

La quasi-totalité des connaissance théoriques nécessaires pour réussir votre BTS sont à acquérir dès la 1ère année. L'approche conceptuelle, c'est à dire les apports théoriques, sont abordés en totalité en 1ère année.

En deuxième année de BTS, c'est "objectif projet". Votre 2ème année est consacrée à votre projet commercial.

Notre progression est rythmée par des évaluations. Celles-ci sont là pour vous contrôler vos connaissances, mais aussi pour vous aider. En effet, elles doivent vous permettre de :
- suivre votre avancement
- effectuer un point sur la structuration de votre dossier et votre capacité à le présenter
- bénéficier de formations personnalisées selon vos difficultés à conduire votre projet, élaborer votre dossier ou présenter votre projet

Tous vos enseignements sont en lien les uns avec les autres. Pour chaque process abordé, vous sera indiqué les chapitres, fiches et modules à étudier en parallèle. Vous pourrez ainsi opérer des liens entre les matières et bénéficier du support de plusieurs enseignants.
Ne perdez jamais de vue que les fondamentaux de la négociation et de la relation client sont abordés, utilisés ou mis en application dans plusieurs cours. Ne cloisonnez jamais les enseignements entre eux. Mener votre projet commercial, c'est faire ses premiers pas dans l'entreprise : soyez des commerciaux professionnels et performants en faisant preuve de réactivité, de souplesse et d'adaptabilité. Utilisez vos connaissances. Mobilisez vos savoirs. Soyez orientés vers une action efficace et intelligente.

L'initiation, le perfectionnement et la maîtrise des logiciels se fait en TD, mais vous devez en être acteur.
Cette dimension est intégrée aux différents enseignements nécessitant la mise en oeuvre de moyens informatiques.
Vous devez à l'issue de votre formation atteindre un haut niveau de maîtrise des logiciels de gestion de relation client, du logiciel de gestion de projet et des logiciels que vous utiliserez pour mener à bien votre projet.
Vos progrès dans l'utilisation des logiciels vous appartiennent : prenez en main votre apprentissage informatique durant les TD ou à la maison.



Gérez votre projet commercial

Notre objectif est la réussite de votre épreuve CPPC.

Réussir votre CPPC, c'est augmenter vos chances d'obtenir votre BTS NRC. C'est aussi contribuer à faire de vous de bons professionnels.

Pour cela, notre progression vous offrira :

- Des savoirs indispensables à mettre en oeuvre des savoir-faire primordiaux pour toute démarche de projet.

- Une méthode visant à vous rendre efficaces, autonomes et responsables.

- Des outils qui vous guideront et vous aideront à franchir les étapes de votre projet.

Souvenez-vous : la gestion de projet est au projet ce que la poule est à l'oeuf. Il n'est pas nécessaire de discuter afin de savoir qui fût premier entre les deux. Vous devez juste retenir que l'un est une étape indispensable à l'autre.

Apprenez, analysez, structurez, évaluez, anticipez, soyez rigoureux, passez à l'action et réussissez :
comme le dit l'adage "I plan my work and I work my plan".

 





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