Commerce, culture générale / français, communication, langues vivantes, gestion des clients ou négociation, management commercial, gestion de projets...
Surtout, vous devez garder à l'esprit une chose : tous vos enseignements sont en lien les uns avec les autres.
Tous ces enseignements tendent vers un seul et même objectif : vous rendre aptes à agir en direction de la clientèle de votre entreprise en vue de l'augmenter, de la fidéliser et de la satisfaire.
Afin de bien intégrer ces enseignements, vous devez être ouverts d'esprit, avoir un bon sens du contact et surtout la fibre commerciale.
Vous serez la première interface entre l'entreprise et son marché. A ce titre, vous devrez mobiliser toutes vos connaissances afin de vous préparer à remplir vos missions pour la satisfaction de vos clients, les résultats de votre entreprise et votre épanouissement personnel.
Le programme prévoit des matières de culture générale (français, communication en langue vivante étrangère, droit et économie) et des matières techniques (gestion de clientèles, relation client, management de l’équipe commerciale et gestion de projet).
Vous devez vous préparer à prendre des décisions en tant que professionnel en tenant compte des usages du marché, de la politique de l’entreprise et des offres et pratiques de la concurrence.
Vous aurez à effectuer une période de stage de 16 semaines sur les deux années à partir d'octobre 2012. Ce stage est un véritable atout pour votre future insertion professionnelle. Vous devrez conduire des activités professionnelles au sein d'une entreprise en menant à bien votre propre projet commercial qui développe une démarche active en direction de la clientèle. Ce projet sera présenté et discuté au cours d'une épreuve orale d'une durée d'une heure en juin 2014 (CPPC : conduite et présentation de projet commercial).
Votre formation vous permet d’acquérir des connaissances dans la vente et la relation client.
Apprenez à être au contact direct de la clientèle, à démarcher sur le terrain... à devenir un vendeur performant !
